Google Bewertungen Rechner
Und für Trustpilot, Trusted Shops und jameda.

Sterne-Rechner: Wie viele Bewertungen bis zur Zielnote?

Die meisten Rechner nehmen die angezeigte Note als genauen Wert. Google zeigt aber nur eine Nachkommastelle. Hinter einer angezeigten 4,3 kann ein echter Schnitt von 4,25 bis knapp 4,35 stecken. Deshalb nennt der Rechner bei Google einen mittleren Wert und dazu die Spanne. Für Trustpilot, Trusted Shops und jameda rechnet er mit dem Verfahren, das die Plattform selbst beschreibt.

Mitbewerber-Vergleich: Wann holst du auf?

Trag ein, wie viele Bewertungen du und dein stärkster Mitbewerber bei Google haben und wie viele im Monat dazukommen. Den Zufluss siehst du, wenn du in beiden Profilen die Bewertungen nach „Neueste“ sortierst und die letzten drei Monate zählst.

Bewertungs-Check: Wo stehst du, und was kommt als Nächstes?

Wähl deine Branche, trag deine Zahlen bei Google ein und hak an, welche Portale du schon pflegst. Die Ampel vergleicht mit den Schwellen aus einer großen Verbraucherumfrage. Welche Portale in deiner Branche zählen, stammt aus meinem Test mit 15 Firmen.

Text für deine Note auf der Website

Wenn du mit deiner Note wirbst, gehören Anzahl und Zeitraum dazu, und du musst sagen, ob und wie du die Echtheit der Bewertungen prüfst. Links erzeugst du dafür einen passenden Text, rechts prüfst du dein JSON-LD auf die häufigsten Fehler. Warum das so ist, steht weiter unten unter Mit der Note werben.

So rechnet Google deine Note

Google beschreibt die Note knapp: „Die Bewertung ist der Durchschnitt aller auf Google veröffentlichten Bewertungen für diesen Ort oder dieses Unternehmen.“ Es zählt also jede veröffentlichte Bewertung gleich, egal wie alt sie ist und ob ein Text dabei steht. Was Google entfernt hat oder noch prüft, steckt nicht in der Note. Und Google schreibt selbst, dass es nach einer neuen Bewertung bis zu zwei Wochen dauern kann, bis die Note aktualisiert ist.

Angezeigt wird eine Nachkommastelle. Wie Google rundet, steht in keiner Hilfeseite. Ein Produktexperte im Google-Hilfeforum rechnet es so vor: 25 Bewertungen mit zusammen 117 Sternen ergeben 4,68, angezeigt wird 4,7. Das passt zur üblichen Rundung, und davon geht auch der Rechner aus.

Daraus folgt die Formel, mit der der Rechner arbeitet. Hast du N Bewertungen mit dem Schnitt M und willst auf Z, brauchst du N × (Z − M) / (5 − Z) neue Bewertungen mit 5 Sternen. Ein Beispiel: 50 Bewertungen mit 4,2. Für einen echten Schnitt von 4,5 fehlen 30 Bewertungen mit 5 Sternen. Damit Google 4,5 anzeigt, reicht aber schon ein Schnitt von 4,45, und dafür fehlen nur 23.

Realistisch kommen nicht nur 5er dazu. Deshalb kannst du im Rechner den Schnitt deiner neuen Bewertungen eintragen, zum Beispiel deinen Schnitt der letzten zwölf Monate. Liegt der unter deiner Zielnote, erreichst du das Ziel nie, egal wie viele Bewertungen noch kommen. Dann hilft nur, die Ursache der schlechteren Bewertungen abzustellen.

Wie viele 5-Sterne-Bewertungen eine 1-Stern-Bewertung ausgleichen

Das ist die häufigste Frage in Googles „Weitere Fragen“ zu diesem Thema, und die Antwort hängt nur von deiner Note ab, nicht von der Anzahl. Die Formel lautet (Note − 1) / (5 − Note), aufgerundet:

Wie stark eine einzelne 1-Stern-Bewertung deine Note drückt, hängt dagegen sehr wohl von der Anzahl ab. Bei 4,8 Sternen und 10 Bewertungen fällt der Schnitt auf 4,45, Google zeigt dann 4,5. Bei 20 Bewertungen sind es 4,62, bei 50 Bewertungen 4,73 und bei 100 Bewertungen 4,76, angezeigt weiter 4,8. Viele Bewertungen machen dich also robust, eine hohe Note allein nicht.

Eine glatte 5,0 musst du übrigens nicht anstreben. Das Spiegel Research Center der Northwestern University hat für Produkte gemessen, dass die Kaufwahrscheinlichkeit nicht bei 5,0 am höchsten ist, sondern darunter: in einer Auswertung bei 4,2 bis 4,5 Sternen, in einer späteren bei 4,0 bis 4,7. 82 % der Käufer suchen dort gezielt nach negativen Bewertungen. Ein paar kritische Stimmen mit guter Antwort wirken glaubwürdiger als lauter Fünfer.

Trustpilot, Trusted Shops, jameda und Tripadvisor rechnen anders

Trustpilot zeigt keinen einfachen Durchschnitt, sondern den TrustScore. Laut Trustpilot fließen drei Dinge ein: Neuere Bewertungen zählen stärker als ältere, die Zahl der Bewertungen über die Zeit spielt mit, und im Schnitt stecken 7 neutrale Bewertungen mit je 3,5 Sternen. Deren Einfluss wird mit jeder echten Bewertung kleiner. Ohne Bewertung ist der TrustScore 0, und von jedem Kunden zählt nur seine neueste Bewertung. Wie stark neuere Bewertungen gewichtet werden, verrät Trustpilot nicht. Der Rechner rechnet deshalb nur den Teil mit den 7 neutralen Bewertungen und sagt das dazu. Ein paar Beispiele: 5 Bewertungen mit 5 Sternen ergeben etwa 4,1, 20 Bewertungen mit 4,8 Sternen etwa 4,5, 100 Bewertungen mit 4,6 Sternen ebenfalls etwa 4,5. Andere Seiten schreiben von 9 neutralen Bewertungen, in der Trustpilot-Hilfe stehen 7.

Trusted Shops rechnet einen Durchschnitt, bei dem Bewertungen nach 12 Monaten weniger zählen. Um wie viel, steht nirgends. Bewerten darf man nur eine Erfahrung, die höchstens sechs Monate zurückliegt. Bei zahlenden Mitgliedern zählen nur geprüfte Bewertungen. Das Gütesiegel gibt es ab 4,0 Sternen, ab 4,5 heißt die Note „Hervorragend“. Der Rechner nimmt bei Trusted Shops deshalb nur die Bewertungen der letzten 12 Monate.

jameda ist das einzige große Portal, das seine Gewichte offenlegt. Bewertungen aus den letzten 12 Monaten zählen voll, danach je Jahr 0,8, 0,6, 0,4 und 0,25, ältere als fünf Jahre noch mit 0,15. Bewertet werden dürfen nur Kontakte der letzten vier Jahre, und Bewertungen, für die es einen Gutschein oder Rabatt gab, veröffentlicht jameda nicht. Im Rechner trägst du deshalb ein, wie viele Bewertungen du je Jahr hast. Er zeigt dann auch, wohin sich deine Note in einem Jahr ohne neue Bewertungen bewegt: Mit den Startwerten im Rechner steigt sie von 4,55 auf 4,57, im Rechner gerundet von 4,5 auf 4,6, weil die schwächeren älteren Bewertungen an Gewicht verlieren.

Tripadvisor rechnet einen einfachen Durchschnitt aller veröffentlichten Bewertungen und zeigt ihn seit dem Frühjahr 2025 mit einer Nachkommastelle, die Kreise in der Grafik weiter in halben Schritten. Für Tripadvisor kannst du im Rechner „Andere“ wählen. ProvenExpert rechnet im kostenlosen Tarif nur die Bewertungen der letzten 24 Monate, in den bezahlten Tarifen alle, und kann Bewertungen von Google und anderen Portalen mit einrechnen.

Welches dieser Portale in deiner Branche zählt und welche du getrost ignorieren kannst, steht im Beitrag Kundenbewertungen: SEO, KI-Suche und Portale im Test.

Ab wann Sterne in Anzeigen, Shopping und Suche erscheinen

Händlerbewertungen neben Textanzeigen: Google zeigt sie, wenn es aus den letzten 24 Monaten genug Rezensionen für das Land hat, aus Google Kundenrezensionen oder von zugelassenen Partnern wie Trusted Shops oder Trustpilot. Laut Google bekommen die meisten Händler eine Bewertung ab etwa 100 Rezensionen. Neben Textanzeigen erscheint sie nur ab 3,5 Sternen. Google beziffert den Effekt auf durchschnittlich 2 % mehr Klicks. Ob es für deinen Shop schon eine Bewertung gibt, siehst du unter google.com/shopping/ratings/account/lookup?q= mit deiner Domain am Ende.

Produktbewertungen in Shopping: Sie gibt es ab 50 Rezensionen über alle Produkte zusammen. Du brauchst einen Rezensions-Feed, den du mindestens einmal im Monat vollständig lieferst, und die Zuordnung klappt am besten über die GTIN. Eine Mindestnote nennt Google nicht.

Sterne in den normalen Suchergebnissen: Seit September 2019 zeigt Google keine Sterne mehr für Bewertungen, die ein Unternehmen auf der eigenen Website über sich selbst einbindet, egal ob per Markup oder über ein Widget. Das gilt für lokale Unternehmen und Organisationen. Für Produkte bekommst du weiter Sterne, wenn die Bewertungen auf der Produktseite stehen und sauber ausgezeichnet sind. Dein Unternehmensprofil bei Google ist davon nicht betroffen.

Was du nicht tun darfst

Bewertungen sammeln ist erlaubt und sinnvoll. Ein paar Wege dahin sind aber verboten, bei Google und im deutschen Recht:

• Anreize: Google verbietet Geld, Rabatte oder Gratisleistungen für eine Bewertung, und auch dafür, dass jemand eine negative Bewertung ändert oder löscht.
• Nur Zufriedene fragen: Wer gezielt nur positive Bewertungen einsammelt oder negative verhindert, verstößt gegen die Google-Richtlinie. Frag alle Kunden.
• Zielzahlen für Mitarbeiter: Google untersagt, Mitarbeitern eine Zahl an Bewertungen vorzugeben oder bestimmte Inhalte zu verlangen, etwa den eigenen Namen. Bewertungen von Mitarbeitern, Familie oder Geschäftspartnern sind ebenfalls tabu.
• Gekaufte und erfundene Bewertungen: Im deutschen Recht stehen sie auf der schwarzen Liste des UWG (Anhang Nr. 23c). Nach Nr. 23b darfst du auch nicht behaupten, deine Bewertungen stammten von echten Kunden, wenn du das nicht angemessen prüfst. Das OLG Frankfurt hat 2019 entschieden, dass bezahlte Bewertungen ohne Hinweis unlauter sind (6 W 9/19).

Die Folgen bei Google reichen vom Löschen der Bewertungen über eine Sperre für neue Rezensionen bis zu einem Warnhinweis im Profil, dass gefälschte Rezensionen entfernt wurden.

Mit der Note werben

Wer mit einer Durchschnittsnote wirbt, auf der Website, in einer Anzeige oder auf einem Flyer, muss die Gesamtzahl und den Zeitraum der berücksichtigten Bewertungen nennen. So haben es das LG Hamburg 2022 und das OLG Hamburg 2023 entschieden. Der BGH hat 2024 bestätigt, dass eine Aufschlüsselung nach Sternen dann nicht nötig ist (I ZR 143/23): Mit Anzahl und Zeitraum könne man einschätzen, wie aussagekräftig die Note ist.

Dazu kommt § 5b Abs. 3 UWG: Wer Bewertungen zugänglich macht, muss sagen, ob und wie er sicherstellt, dass sie von echten Kunden stammen. Prüfst du nicht, musst du auch das sagen. Ein Beispiel für eine Zeile unter deiner Note: „4,8 von 5 aus 312 Google-Bewertungen, 01/2024 bis 09/2026. Rezensionen werden von Google nicht überprüft.“ Den passenden Text für deine Zahlen erzeugt der Baustein unter Text für deine Note. Das ist keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

So ist diese Seite entstanden

Die Rechenwege stammen aus den Hilfeseiten von Google, Trustpilot, Trusted Shops, jameda, Tripadvisor und ProvenExpert, die Schwellen aus der Google-Ads- und der Merchant-Center-Hilfe, die Rechtslage aus den Gesetzestexten und der Pressemitteilung des BGH. Alles ist am 1. Oktober 2026 abgerufen. Dazu habe ich die zehn Rechner angesehen, die bei Google für diese Fragen oben stehen. Die Formeln im Rechner prüfen automatische Tests mit von Hand nachgerechneten Beispielen.

Welche Portale je Branche zählen, kommt aus meinem eigenen Test mit 15 Firmen. Die Ampel nutzt eine Umfrage aus den USA. Für Deutschland gibt es keine vergleichbar aktuelle Erhebung, die Werte sind deshalb Richtwerte. Beim Finden und Sortieren der Quellen hat mir KI geholfen, die Zahlen habe ich mit den Originalen abgeglichen. Findest du einen Fehler, schreib mir an info@seorado.de.

Änderungen

• 02.10.2026: Erste Fassung, ersetzt den alten Bewertungsrechner. Alle Quellen am 01.10.2026 geprüft.